Termini e Condizioni Generali


1. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

(Con riferimento alla legislazione italiana: titolo III, sezione II, D.Lgs 2005/06/09, n 206.)

1.1) Tutte le offerte e i contratti di acquisto, pervenuti attraverso il nostro negozio on-line www.bassobikes.com (qui di seguito denominato "shop online"), sono disciplinati dai seguenti termini e condizioni generali.

1.2) Le nostre condizioni generali sono disponibili in due lingue: italiano e inglese.

1.3) Il nostro contratto con il cliente deve essere effettuato esclusivamente in lingua italiana o inglese.

1.4) Le condizioni generali di vendita italiane sono applicabili esclusivamente agli acquisti / vendite effettuati dai residenti italiani. Per tutti gli altri acquisti/vendite verranno applicate le condizioni e i termini della versione inglese.

1.5) Effettuando un ordine di acquisto, l’acquirente (qui di seguito denominato “Cliente”) dichiara che tutti i termini e le condizioni generali di acquisto sono state lette, comprese e accettate.


2. TERMINI DI ACCETTAZIONE ORDINI

2.1) Le nostre offerte pubblicate nella sezione "shop online" non sono vincolanti. I prezzi possono essere variati senza preavviso.

2.2) Con l'invio di una richiesta d'acquisto allo "shop online” (che richiede la registrazione preventiva e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto), il “Cliente” effettua una richiesta per l'acquisto del prodotto desiderato. La richiesta diventa un ordine vincolante solo dopo un pagamento valido inviato a noi, utilizzando uno dei seguenti metodi: bonifico bancario o PayPal.

2.3) Alla richiesta del “Cliente” per un prodotto offerto nello "shop online" seguirà una conferma di accettazione alla mail di registrazione del “Cliente” . Il contratto di vendita con il “Cliente” non avrà effetto fino all’invio della mail di accettazione dell’ordine, comprensiva degli oneri IVA (per tutti i paesi dell'UE) e delle spese di trasporto.

L’ elenco delle spese di trasporto si può vedere, consultare preventivamente qui: Tabella Costi per Paese e tipologia.

Dazi e tasse doganali per i paesi non UE non verranno elencati nella conferma. Queste spese sono a carico del “Cliente” al momento della ricezione della merce. Si prega di verificare queste spese, contattando l’ufficio dogane del proprio paese, prima di effettuare l'ordine.

2.4) Il “Cliente” ha il diritto di revocare l'acquisto e restituire il prodotto inviando una mail in cui ci comunica questa intenzione. I termini che regolano la richiesta di reso sono disponibili qui al punto 6.4 e verranno da noi confermati al “Cliente” nella nostra mail di accettazione del reso.


3. PREZZI E MODALITA' DI PAGAMENTO

3.1) I prezzi indicati nello "shop online" sono al netto di IVA, di spese di trasporto e spese di importazione che possono variare a seconda della destinazione. I dazi doganali e oneri simili sono a carico del “Cliente” e dovranno essere corrisposti al corriere alla consegna della merce.

3.2) Per tutte le spedizioni è richiesto il pagamento anticipato effettuato secondo le modalità elencate nella sezione "metodo di pagamento" sul modulo di acquisto. Qualora il “Cliente” volesse ritirare direttamente dal nostro magazzino i prodotti acquistati, questi devono essere comunque pagati in anticipo e il relativo importo deve essere versato sul nostro conto bancario. In questo caso, al ricevimento del pagamento, invieremo al “Cliente” la conferma del rilascio della merce, tramite mail, all'indirizzo registrato nello "shop online".


4. SPEDIZIONE DEL PRODOTTO

4.1) Il prodotto verrà spedito entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’importo richiesto nella nostra mail di conferma. Qualora il prodotto non fosse immediatamente disponibile in magazzino, sarà nostra cura informare il “Cliente”, via e-mail, circa la nuova data di spedizione. Se la spedizione non potrà avvenire prima di 14 giorni dal ricevimento del pagamento, il “Cliente” sarà tenuto ad accettare il ritardo per iscritto o a richiedere il rimborso totale di quanto versato. In caso di rinuncia, l'acquisto verrà annullato il “Cliente” avrà diritto al rimborso totale di quanto pagato.

4.2) Nel caso in cui il prodotto fosse permanentemente non disponibile, l'ordine non verrà accettato. In questo caso, il contratto di vendita con il “Cliente” non avrà effetto e l’eventuale importo pagato sarà totalmente rimborsato.

4.3) Nel caso in cui non si possa mantenere la seconda data di spedizione comunicata il “Cliente” verrà informato relativamente alla nuova data di spedizione, via mail. Qualora il nuovo giorno di spedizione non fosse accettato dal cliente, l'importo pagato sarà rimborsato senza indugio e l'acquisto sarà annullato.

4.4) La spedizione parziale di più prodotti presenti nello stesso ordine può essere unicamente decisa da noi e non imposta dal “Cliente”. I rimanenti prodotti inclusi nello stesso ordine saranno successivamente spediti e le spese di trasporto sulla ulteriore spedizione non saranno addebitate al “Cliente”. Gli oneri doganali o l'IVA su tutte le spedizioni saranno comunque a carico del “Cliente”, senza sconti o riduzioni.

4.5) I kit telaio non sono assemblati. Piccole parti, forcella e altri componenti sono in scatole separate all’interno della scatola principale.

Le biciclette sono assemblate e regolate al 90% (ruota anteriore, reggisella/sella non sono assemblati e regolati, manubrio e attacco manubrio sono assemblati ma non regolati). Dopo aver estratto la bicicletta dallo scatolone, è necessario spostare il manubrio nella posizione corretta stringendo i bulloni con attenzione. Dopo aver inserito il reggisella e la sella, agire sulla chiusura con la dovuta forza. Dopo il montaggio della ruota anteriore, chiudere correttamente lo sgancio rapido; la regolazione finale della posizione in sella e l’altezza del manubrio possono essere effettuate alla fine dei passaggi indicati.

Può essere necessario far controllare la bicicletta da parte di un meccanico professionista per la messa a punto del cambio e delle ruote. Un manuale di uso e manutenzione della bicicletta si trova nell’imballo della stessa.


5 SPEDIZIONE, CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE E PROCEDURE

5.1) I metodi di spedizione e il trasportatore della merce vengono selezionati da noi e si trovano indicati nella conferma d'ordine. Il “Cliente” è libero di venire di persona e ritirare i prodotti nel nostro magazzino all'indirizzo: Via San Martino 25, 31020 San Zenone degli Ezzelini (TV) Italy. Qualsiasi ritiro della merce direttamente dal nostro magazzino potrà essere fatto solo dopo la conferma di ricevuto pagamento, come qui indicato al punto 2.2)

5.2) E’ nostro dovere consegnare la merce al corriere nei tempi sopra specificati. Su richiesta del “Cliente” verrà comunicato un tempo di consegna stimato da parte del trasportatore. La stima sul tempo di consegna viene comunicata al meglio delle nostre conoscenze e non è in alcun modo vincolante. Ogni ritardo dovuto al trasportatore non potrà essere imputato alla nostra ditta.

5.3) Il “Cliente” si fa carico delle spese di spedizione. Le spese di spedizione comprendono i costi di assicurazione per i normali rischi di trasporto.

5.4) I prodotti sono assicurati per danni dovuti al trasporto fino all’accettazione da parte del “Cliente”. E’ dovere del cliente verificare la presenza di eventuali danni esterni alla scatola e/o manomissioni visibili all’imballo esterno. Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al corriere prima dell’accettazione della consegna. Copia di questa segnalazione dovrà essere trasmessa a noi tramite il contatto e-mail indicato nello “shop online”. Nella mail dovranno essere specificati il numero della fattura e la descrizione dei danni presenti sulla scatola.

5.5) Nel caso di più scatole per spedizione, il “Cliente” è tenuto a contare tutte le scatole al momento della consegna, controllando che il numero corrisponda a quello riportato sulla fattura. La mancata corrispondenza del numero dei colli in consegna deve essere segnalata al corriere alla consegna e la stessa comunicazione deve essere spedita al nostro contatto mail indicato nello "shop online".

5.6) L'assicurazione sul trasporto termina all’ accettazione del pacco da parte del “Cliente”. In caso di ritiro diretto dal nostro magazzino, il “Cliente” dovrà controllare il pacco e la sua integrità al momento del ritiro.


6. POLITICA DI RESI

6.1) In caso di difetto del prodotto consegnato, il “Cliente” ha il diritto di chiedere la riparazione del difetto o la sostituzione del prodotto.

6.2) Partendo dal presupposto che il “Cliente” ha il diritto di ricevere i prodotti acquistati senza difetti o guasti, spetterà alla nostra ditta la decisione di ritirare e riparare il prodotto difettoso, o di inviarne uno in sostituzione, valutando la soluzione migliore.

6.3) Le spese di reso del prodotto da riparare o sostituire sono a carico del “Cliente”. Possiamo rimborsare questi costi solo dopo aver ricevuto prova del loro pagamento. Non verranno rimborsate spese superiori a € 50,00, o equivalenti, in altre valute internazionali. Il metodo di rimborso sarà concordato con ogni singolo “Cliente”.

6.4) In caso di restituzione senza alcun valido motivo, il “Cliente” si fa carico totale delle spese di reso della merce. Tale diritto deve essere esercitato entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato. I prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere spediti con la loro confezione e imballo originale, assieme a tutte le parti contenute nella scatola originale.


7. GARANZIA INTERNAZIONALE E LIMITAZIONI.

7.1) Ogni prodotto presente nello "shop online"è coperto da garanzia per un periodo di due anni dal momento della consegna del prodotto al “Cliente”. I prodotti sono garantiti privi di difetti e guasti.

7.2) Limitazioni alle applicazioni di garanzia:
7.2-1) La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio.
7.2-2) La garanzia non copre i danni causati dalla mancanza di cura e da manutenzione inappropriata.
7.2-3) La garanzia non copre i danni causati da modifiche, come riverniciatura, foratura o incisioni, tagli o riduzione di una parte (per ottenere la riduzione del peso).
7.2-4) La garanzia non copre i danni causati dal montaggio inappropriato, l'alterazione dei componenti o la sostituzione dei nostri componenti originali con altri che non hanno una qualità simile e non sono stati espressamente approvati da noi.
7.2-5) La garanzia non copre i danni causati da urto o da incidente, inclusa la guida su strade sconnesse o dossi senza la necessaria riduzione di velocità.
7.2-6) La garanzia non copre i danni dovuti a cattiva manutenzione e guasti del prodotto derivanti da urto o da incidente (cfr. punto 7.2-5).

7.3) Nel caso in cui sia necessario modificare/sostituire il telaio e/o la forcella, questi saranno sostituiti con altri del colore originale in base alla disponibilità . Se il colore originale non dovesse essere più disponibile, verrà sostituito con un componente avente il colore più simile a quello originale.

7.4) i diritti di garanzia si limitano a quanto sopra indicato ed eventuali costi aggiuntivi sostenuti (ad esempio assemblaggio, il trasporto, ecc) non sono coperti.

7.5) La garanzia è valida solo per l'acquirente originario del prodotto, entro il periodo di validità della garanzia.


8. RESPONSABILITÀ

8.1) L’azienda non è responsabile (a qualsiasi titolo giuridico) per danni che non possono ragionevolmente essere previsti, ipotizzando un uso normale del prodotto. L’azienda non e’ responsabile (a qualsiasi titolo giuridico) in presenza di dolo o colpa grave del “Cliente”.

8.2) L’azienda non è responsabile (a qualsiasi titolo giuridico) per richieste di risarcimento da parte del cliente per vizi evidenti del prodotto, a meno che il ”Cliente” non segnali il difetto entro due settimane dalla consegna del prodotto.

8.3) La responsabilità della ditta è limitata a quanto stabilito dalla legge italiana. Copia della nostra assicurazione sulla responsabilità può essere richiesta in qualsiasi momento, previa richiesta scritta a mezzo raccomandata da parte del “Cliente”, al nostro indirizzo: Via San Martino 25, 31020 San Zenone degli Ezzelini (TV) Italy.


9. PROTEZIONE DEI DATI DEL “Cliente”

(Con riferimento alla legge italiana Art.13, D.Lgs. 30-6-2003, n.196)

9.1) L’azienda può salvare ed elaborare i dati relativi al “Cliente”, nella misura necessaria ai fini della esecuzione e attuazione del contratto di vendita e fino a quando previsto dalle norme vigenti.

9.2) L’azienda non metterà a disposizione di terzi i dati personali del “Cliente” senza l'esplicito consenso del “Cliente”, se non nei limiti di legge.

9.3) Copia della privacy completa è disponibile al seguente indirizzo: Privacy Policy


10. LEGGE APPLICABILE

10.1) Ogni conflitto tra noi e il “Cliente” è disciplinato dalle norme previste dalla legge italiana applicabile.

10.2) Ogni atto si terrà nel Tribunale di Treviso, Italia. La nostra azienda ha il diritto di nominare un rappresentante (parte terza) ad agire in suo nome in ogni controversia legale o di responsabilità.